Epic Games inicia reembolsos de $72 millones a jugadores de Fortnite tras prácticas engañosas

La Comisión Federal de Comercio (FTC) de Estados Unidos ha comenzado a enviar reembolsos a más de 629,000 jugadores de Fortnite, en respuesta a acusaciones que indican que Epic Games usó tácticas de diseño engañosas, conocidas como 'dark patterns', que llevaron a muchos usuarios a realizar compras no intencionadas. Los reembolsos totalizan $72 millones, con pagos promedio de aproximadamente $114 por jugador.

Detalles del acuerdo y monto de reembolsos

Este reembolso es parte de un acuerdo más amplio, donde Epic Games se comprometió a pagar un total de $245 millones para compensar a los consumidores afectados entre enero de 2017 y septiembre de 2022. La FTC afirmó que Epic facilitó que menores realizaran cargos no autorizados sin la intervención de sus padres, además de bloquear a algunos usuarios que disputaron estos cargos.

Cómo reclamar el reembolso

Los jugadores afectados pueden presentar reclamaciones hasta el 10 de enero de 2025. Los reembolsos se entregan en dos modalidades: por PayPal o cheque. Aproximadamente la mitad de los pagos se enviarán a través de PayPal, mientras que la otra mitad se realizará mediante cheques físicos. Los consumidores seleccionaron su método de reembolso al momento de presentar sus formularios de reclamación.

El impacto en la industria de los videojuegos

Este caso marca un hito importante en la regulación de las prácticas comerciales dentro de la industria de los videojuegos. La FTC, encabezada por la presidenta Lina Khan, ha hecho énfasis en la importancia de proteger a los menores de edad y asegurar que las compañías actúen de manera transparente y justa. Epic Games ha afirmado su compromiso en implementar cambios para mejorar la experiencia de sus jugadores y estar alineada con las expectativas de los reguladores.