Microsoft Outlook y Teams sufren una caída global que afecta a millones de usuarios

Este lunes 25 de noviembre, Microsoft ha confirmado que sus servicios, incluidos Outlook y Teams, están experimentando una interrupción a nivel mundial que afecta el acceso a Exchange Online y a las funcionalidades del calendario en Teams. La compañía ha señalado que un cambio reciente en su sistema provocado esta situación, y actualmente están trabajando para revertirlo.

Causas de la caída en los servicios de Microsoft

Según informes de usuarios a través de redes sociales y plataformas de monitoreo como Downdetector, alrededor del 86% de los usuarios no puede acceder a sus cuentas de Outlook. Los problemas comenzaron a reportarse desde temprano en la mañana, alcanzando su punto máximo alrededor de las 10 a.m., hora del Este. Este fenómeno resalta la dependencia actual de los servicios digitales, especialmente en entornos laborales donde aplicaciones como Outlook y Teams son esenciales para la comunicación.

Medidas adoptadas por Microsoft

La empresa ha emitido un comunicado en su cuenta de X (anteriormente Twitter) explicando que se encuentran investigando la causa de la interrupción y que están en proceso de revertir el cambio que generó el problema. Microsoft aseguró que algunos sistemas están siendo reiniciados manualmente para restablecer la funcionalidad. A pesar de los esfuerzos, la resolución completa del problema aún no tiene un tiempo definido. Se espera, sin embargo, que la compañía publique actualizaciones conforme a su progreso en la solución de la caída de sus servicios.

Impacto en los usuarios

La caída de Outlook y Teams ha generado reacciones de frustración entre los usuarios, especialmente aquellos que dependen de estas plataformas para gestionar su correo electrónico y coordinar reuniones en línea. Esta situación ha resaltado la importancia de estos servicios en la vida cotidiana laboral y la necesidad de soluciones rápidas y efectivas por parte de Microsoft.