Izzi Actualiza sus Paquetes de Internet: Mejoras Sin Costo para los Usuarios

Izzi, el proveedor de telecomunicaciones bajo el paraguas de Grupo Televisa, ha lanzado un mensaje a sus usuarios que reitera su compromiso de mejora en los servicios. En un correo, la compañía anunció un incremento en la velocidad de sus paquetes de internet, telefonía y video, sin cobrar un costo adicional, como parte de un ambicioso plan de reposicionamiento. Esta decisión sigue a un reporte preocupante sobre la caída del 2.4% en su número de unidades generadoras de ingreso (RGU’s).

Objetivo de la Mejoría: Retener a los Suscriptores

El ajuste en los paquetes de Izzi a partir del 25 de agosto busca revertir la disminución en el número de suscriptores, que de 2023 a 2024 ha visto una reducción del 4.2%. La empresa espera que estas mejoras no solo retengan a sus clientes existentes, sino que también atraigan a nuevos. En un entorno altamente competitivo, en el que sus rivales Totalplay y Telmex han incrementado igualmente sus velocidades, Izzi se sitúa como un competidor relevante.

Detalles de la Actualización de Paquetes

Esta actualización de velocidad de navegación está disponible específicamente para los suscriptores que contrataron servicios después del 29 de septiembre de 2022, bajo las modalidades doble play (internet y telefonía) o triple play (internet, telefonía y video). Dependiendo del paquete, la mejora podría ser de entre 10 a 25 megas, además de un cambio en la nomenclatura del servicio.

Contexto Financiero: Un Llamado a la Acción

A pesar de estas positivas mejoras en el servicio, los datos financieros también son alarmantes. Izzi ha reportado una caída del 5.7% en sus ingresos durante el segundo trimestre del año en curso, afectada en parte por una disminución en las facturaciones de servicios masivos. Este panorama exige que la compañía actúe con rapidez para restablecer su base de clientes y mejorar su perspectiva financiera.